De la gestión manual de facturas a un pipeline gobernado

NOS procesa decenas de miles de facturas de proveedores al mes. Cada una exigía que los operadores extrajeran los datos, los cruzaran con los pedidos de compra en SAP, validaran reglas de negocio y gestionaran cada excepción manualmente. El flujo de trabajo abarca múltiples sistemas de proveedores, formatos de factura y entidades de negocio entre filiales, con más de 20 campos que validar por factura. Cuando surgían discrepancias, los operadores investigaban manualmente, a menudo sin visibilidad clara sobre por qué había fallado una factura o con qué frecuencia se repetía ese patrón en el pipeline. No existía una vista consolidada de los motivos de bloqueo, ninguna forma sistemática de priorizar excepciones, ni ninguna manera de medir si los cambios en el proceso reducían las tasas de fallo con el tiempo.

DareData implementó GenOS Supervisor para automatizar el flujo de tratamiento de facturas de principio a fin. Las facturas se reciben automáticamente, se extraen, se validan contra reglas de negocio y se cruzan con los pedidos de compra en SAP sin intervención del operador en los casos estándar. Cuando una coincidencia es ambigua, un paso de inferencia de IA propone el mejor candidato y deriva el caso a revisión humana con todo el contexto adjunto. Cuando el pipeline no puede resolver un caso, este aparece con una explicación estructurada de exactamente por qué.