Productividad interna

Assistant

El espacio de trabajo con IA que sus empleados van a usar de verdad

GenOS Assistant da a cada empleado acceso al conocimiento de la empresa y a herramientas empresariales a través de agentes. Sin cambiar de contexto, sin esperar al departamento de TI y sin alucinaciones.

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📄Q3 Board Deck

Slides 14, 22, 31

📄Risk Register 2024

Section 3.2 — Market

📄FX Policy Manual

Updated Oct 2024

📊Finance Report Q3

Pages 8–12

Problemas que resuelve Assistant

La adopción de la IA avanza más rápido que su gobernanza

Los equipos usan IA antes de que la dirección tenga control, visibilidad o barreras de seguridad consistentes.

El conocimiento empresarial está disperso y cuesta confiar en él

Las respuestas viven repartidas entre documentos, sistemas y personas, sin un responsable claro de cada versión.

El trabajo abarca demasiados sistemas desconectados entre sí

Los empleados cambian de herramienta, copian el contexto a mano y pierden continuidad entre los pasos de cada acción.

Cómo funciona

01 / 03

Assistant

Una plataforma para que los empleados conversen con agentes, accedan a la información de la empresa y usen herramientas.

Inteligencia · AssistantAgent 1.0

RAGBúsqueda webMemoriaGeneración de archivosProcesamiento de archivos

Aplicación para los empleados · la app de Assistant

Acceso multiagenteCreador de bots

Monitorizar y mejorar · Platform

AnalíticaPermisosTemasAuditoría de conocimiento

ACME Assistant

Assistant de la empresa

Buenas tardes, Henrique

Capa de inteligencia de Assistant

Conecta el conocimiento y el contexto antes de la interacción del usuario

Resumir el incidente de ayerBuscar la última actualización de la políticaGenerar informe de incidente

Consola de monitorización

Analítica · Permisos · Temas

El conocimiento está disperso por los archivos y unidades de la empresa

Para usted, esto puede significar:

La IA refleja lógica de negocio desactualizada

Los agentes operan con políticas antiguas a medida que las reglas evolucionan.

Correcciones que ocurren fuera del sistema

Las correcciones manuales no se capturan como feedback estructurado.

Declive gradual de la confianza

Pequeñas imprecisiones se acumulan y reducen la confianza.

Ningún ciclo de mejora estructurado

No existe un proceso formal para medir la desviación y perfeccionar el rendimiento.

Con GenOS:

Capa de observabilidad empresarial

Todos los agentes comunican su rendimiento y desviación de forma centralizada.

Supervisión humana estructurada

Las revisiones y correcciones se capturan como feedback.

Actualizaciones controladas de conocimiento y flujos de trabajo

Los cambios de política se gobiernan y se propagan de forma consistente.

Ciclo continuo de evaluación y optimización

Los datos de producción impulsan una mejora sistemática.

Lo que puede hacer cualquier agente.

Incluido en todos los agentes, sea cual sea su tipo. El conjunto de herramientas estándar en el que sus equipos pueden confiar desde el primer día.

Integraciones de herramientas

Gmail
Google Drive
Notion
M365M365
Salesforce
Más de 1.000 apps

Interfaz conversacional entre agentes y herramientas.

Un solo lugar para preguntar, un solo lugar para actuar. Todos los agentes hablan el mismo idioma y comparten el mismo espacio de trabajo.

Acceso unificado al conocimiento

Conecta SharePoint, Google Drive, Confluence y bases de datos internas. Los agentes obtienen información exacta y actualizada. Respuestas citadas, extraídas directamente de sus fuentes en tiempo real.

Ejecución de herramientas

Los agentes ejecutan acciones: redactan correos electrónicos, crean eventos de calendario, actualizan registros de CRM y consultan datos. Todo dentro de límites gobernados y adecuados a cada función.

Enrutamiento multi-LLM

Enruta cada tarea al modelo más adecuado. Cambia de proveedor a medida que el mercado evoluciona, sin reconstruir sus flujos de trabajo.

Control de acceso basado en roles

Cada empleado ve solo aquello para lo que está autorizado. Las políticas de acceso se aplican a nivel de agente, no solo en la interfaz.

Registro de auditoría completo

Cada consulta, búsqueda y acción queda registrada y disponible para revisión. Los equipos de cumplimiento y seguridad tienen la visibilidad que necesitan.

Mejora continua

El análisis de uso revela lagunas de conocimiento, respuestas con baja confianza y flujos de trabajo de alto valor. Así, el sistema se vuelve más inteligente con el tiempo.

Casos de éxito

Probado en producción

Asistente de conocimiento

Búsqueda de políticas y procedimientos un 60% más rápida en 12 países

Sonae Sierra puso GenOS Assistant en producción para dar a los equipos de gestión de propiedades acceso instantáneo a políticas, procedimientos y documentos regulatorios en toda su cartera europea. Lo que antes tardaba horas de búsqueda, ahora tarda segundos.

Preguntas frecuentes

¿Qué es GenOS Assistant?

El espacio de trabajo con IA que sus empleados van a usar de verdad. GenOS Assistant da a cada empleado acceso al conocimiento de la empresa y a herramientas empresariales a través de agentes. Sin cambiar de contexto, sin esperar al departamento de TI y sin alucinaciones.

Acceso unificado al conocimiento

Conecta SharePoint, Google Drive, Confluence y bases de datos internas. Los agentes obtienen información exacta y actualizada. Respuestas citadas, extraídas directamente de sus fuentes en tiempo real.

Ejecución de herramientas

Los agentes ejecutan acciones: redactan correos electrónicos, crean eventos de calendario, actualizan registros de CRM y consultan datos. Todo dentro de límites gobernados y adecuados a cada función.

Enrutamiento multi-LLM

Enruta cada tarea al modelo más adecuado. Cambia de proveedor a medida que el mercado evoluciona, sin reconstruir sus flujos de trabajo.

Control de acceso basado en roles

Cada empleado ve solo aquello para lo que está autorizado. Las políticas de acceso se aplican a nivel de agente, no solo en la interfaz.

Registro de auditoría completo

Cada consulta, búsqueda y acción queda registrada y disponible para revisión. Los equipos de cumplimiento y seguridad tienen la visibilidad que necesitan.

Mejora continua

El análisis de uso revela lagunas de conocimiento, respuestas con baja confianza y flujos de trabajo de alto valor. Así, el sistema se vuelve más inteligente con el tiempo.

¿Para quién es ideal GenOS Assistant?

GenOS Assistant es ideal para: Implementaciones del asistente en toda la empresa; RRHH: consultas sobre políticas, incorporación y beneficios; Ventas: investigación de cuentas, redacción de propuestas; Marketing: creación de contenido, cumplimiento de marca; Legal: revisión de contratos, consulta regulatoria; Funciones especializadas: laboratorio, fabricación, I+D.