Glossário
IA empresarial: os termos que importam.
Definições em linguagem simples para os conceitos que surgem em todas as implementações de IA empresarial. Escritas pelos engenheiros que as constroem.
Governação
AI Governance
As políticas, os controlos e os processos que determinam como os sistemas de IA empresarial se comportam, quem lhes pode aceder e como as suas decisões são registadas e revistas.
AI Audit Trail
Um registo datado e imutável de cada input, cada pesquisa, cada passo de raciocínio e cada output produzido por um sistema de IA, que permite a revisão de conformidade, a responsabilização e a investigação retrospetiva.
Operações
Human-in-the-Loop
Um desenho de sistema em que pessoas revêm ou aprovam decisões de IA em pontos de controlo definidos, tratando as exceções, em vez de o sistema agir de forma autónoma em todos os casos.
Straight-Through Processing
O processamento automatizado de ponta a ponta de uma transação ou fluxo de trabalho sem intervenção manual. A IA trata o processo completo, e as pessoas revêm apenas as exceções definidas.
Arquitetura
Enterprise AI Operating System
Uma camada de plataforma partilhada que implementa, governa e melhora continuamente a IA em vários fluxos de trabalho do negócio, substituindo soluções pontuais isoladas por uma infraestrutura unificada.
Retrieval-Augmented Generation
Uma arquitetura de IA em que o modelo pesquisa informação relevante numa base de conhecimento definida antes de gerar uma resposta, fundamentando as respostas em fontes fidedignas, e não apenas nos dados usados no treino do modelo.
AI Agent
Um sistema de software que usa um grande modelo de linguagem para compreender instruções, raciocinar sobre um objetivo e agir, pesquisando informação, chamando ferramentas ou executando passos de um fluxo de trabalho, com ou sem pontos de controlo humanos definidos.
Implementação
Pilot Purgatory
O estado em que uma iniciativa de IA já provou o seu valor numa demonstração, mas não consegue chegar à produção, presa num ciclo infindável de revisões, decisões adiadas e pilotos prolongados.
Bring Your Own Cloud (BYOC)
Um modelo de implementação em que o software do fornecedor corre dentro do ambiente cloud do próprio cliente ou da sua infraestrutura on-premises, mantendo todos os dados dentro do perímetro de controlo do cliente.
Forward Deployed Engineer
Um engenheiro integrado junto do cliente durante e depois de uma implementação tecnológica, responsável pelo resultado técnico, e não apenas pela entrega do software, em vez de passar o testemunho à equipa interna do cliente.
Ver em produção
Estes conceitos a funcionar em conjunto numa implementação empresarial real.